身分証明書はなにが必要ですか？
運転免許証、保険証、住民基本台帳カード、パスポート、外国人登録証のいずれかが必要です。
あまり必要のない品物ですが、預けるか、売るか、迷っています。
迷われる場合は、預けられるのをお勧めします。期限が過ぎますと、売ったのと同じことになりますし、期限内でしたら、利息はかかりますがお手元に戻せます。売る＝買取りになりますと、手元に戻りません。
家に連絡やダイレクトメールが来たりしませんか？
こちらからご連絡することは一切ありません。ダイレクトメールなどの郵便物もありません。
期限が過ぎて流れてしまった品物は戻りませんか？
当店に残っておりましたらお戻しできますので、一度ご相談ください。
質カードが紛失してしまいました。どうしたらよいですか？
ただちに当店にご連絡ください。質カードを無効にします。質カードの再発行はできかねますが、
品物を出される場合及び延長される場合は、ご本人様の身分証明書を提示していただければ問題ございません。
期限までに出せないのですが、流したくありません。どうしたらいいですか？
期限を延長することができます。一ヶ月分の利息をお支払いいただけますと、一ヶ月延長になります。延長は何度でも可能です。
すでに預けてある品物がありますが、新たに預けることはできますか？
もちろん出来ます。何件でも可能です。
延長したいのですが、期限までに行けません。どうしたらよいですか？
まず、期限前にお電話ください。ご来店可能の日まで、流さずにお止めしておきます。
2点一緒に預けてあります。片方だけ出すことはできますか？
可能です。手続きは当店にご相談ください。
元金が一括で返せないので、分割して返すことはできますか？
可能です。手続きは当店にご相談ください。
査定金額まで必要ないのですが、少なく借りる事は出来ますか？
もちろん可能です。必要な金額だけお借り入れしていただければ、利息も少なくて済みます。
また、査定金額までは追加も可能です。
延長してきましたが、不要になりました。どうしたらよいですか？
そのままにしておいてください。期限が過ぎましたら所有権が当店に移り、自動的に処分となります（これを質流れといいます）。貸付金、利息の請求はありません。
定休日の日曜が期限になっていますが、どうなりますか？
翌日の月曜まで有効です。
